El internet ha transformado la experiencia de las compras, debido a que cada vez más personas compran en línea en lugar de en tiendas. Con más de la mitad de la población comprando algo en línea al menos una vez al mes y una pandemia mundial que impulsa las compras en línea como requisito, ¿estás seguro(a) que tu página web está equipada para brindar el mejor servicio al cliente y evitar carritos de compras abandonados? O peor aún, tus clientes yéndose a tus competidores en busca de una mejor experiencia de compra.
TecDiSol se ha asociado con Comm100 para mantener a tus clientes sonriendo y así volviendo a llenar sus carritos de compras. Prepara tu pagina web para el futuro con la distinguida plataforma multicanal de Comm100 que incluye:
- Analítica avanzada
- Niveles de permisos
- Reglas de enrutamiento
- Funciones de seguridad avanzadas como el enmascaramiento de tarjetas de crédito, cumplimiento de PCI y HIPPA
- Bot de chat sin necesidad de codificación
- Chats de audio y video
- Navegación de sitio
¡Y mucho más!
Si has tenido la oportunidad de probar la versión gratuita de la plataforma de Comm100, tu y tus agentes estarán encantados con las capacidades amplias mencionadas anteriormente. El historial de chat se registra más allá de los 60 días y tendrás la capacidad de integrar una cuenta de Twitter con la licencia de Teams por $29 por agente por mes.
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